Itsme: de pionier
Breed inzetbaar
Itsme is de bekendste en oudste van de drie apps. Sinds de lancering in 2017 groeide het aantal gebruikers in België tot ruim 8 miljoen, goed voor meer dan 80 % van de actieve volwassen bevolking. Dagelijks komen er ongeveer 1 000 gebruikers bij, ook vanuit het buitenland.
Je kunt itsme niet alleen gebruiken bij overheidsdiensten, maar ook bij banken, telecomproviders en meer dan 800 bedrijven en platforms. De app wordt gebruikt om aan te melden, documenten te ondertekenen, gegevens te raadplegen of transacties te bevestigen.
Registratie mogelijk op twee manieren
Je kunt itsme op twee manieren activeren:
- via een Belgische grootbank (BNP Paribas Fortis, Belfius, KBC/CBC, ING, Fintro, Hello Bank)
- via je identiteitskaart (eID) met een kaartlezer
De tweede optie vergt meer stappen.
Vanaf welke leeftijd kun je itsme gebruiken?
Vanaf 13 jaar kun je itsme gebruiken om je bij de overheid aan te melden, op voorwaarde dat je een Belgische eID hebt of een rekening bij een bank die itsme ondersteunt.
Jongeren van 16 en 17 jaar kunnen een account aanmaken via hun bank als hun eID recent in het bankkantoor is ingelezen.
Volledig gebruik met eID, inclusief elektronisch ondertekenen, is in de praktijk pas mogelijk vanaf 18 jaar, wanneer het handtekeningcertificaat op de eID wordt geactiveerd.
Recente maatregelen voor meer veiligheid
Sinds midden maart 2026 heeft itsme nieuwe beveiligingsmaatregelen ingevoerd om tegen te gaan. Het invoeren van je telefoonnummer op de computer wordt geleidelijk afgeschaft. Inloggen gebeurt voortaan via een QR-code die je met de app scant.
Krijg je tijdens een telefoongesprek een itsme-verzoek, dan verschijnt een extra waarschuwingsscherm dat jou wijst op mogelijke fraude.
Nieuwe functies
Gebruikers kunnen voortaan hun gegevens bijwerken door hun identiteitskaart tegen hun smartphone te houden. Dankzij de NFC-chip in de eID is daarvoor geen kaartlezer meer nodig.
Technische vereisten
De itsme-app werkt op:
- Android: versie 8.0 of hoger (vingerafdruk vanaf 9.0)
- iPhone: iOS 15.0 of hoger (Face ID vanaf iPhone X)