Patiënten van het Amphia in Breda en het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ) in Tilburg kunnen hun eigen gegevens niet inzien. Door een storing lukt het niet om in te loggen op mijnAmphia en MijnETZ. De twee ziekenhuizen zijn niet de enige: ook andere ziekenhuizen in Nederland hebben last van computerproblemen.
In de patiënten portalen van het Amphia en het ETZ kunnen mensen hun afspraken en uitslagen bekijken. Beide ziekenhuizen vragen patiënten om pas na het weekend contact op te nemen, tenzij hun vraag heel dringend is.
Alleen van buiten
Het Amphia houdt het in een bericht op de website op een ict-storing. “We werken aan een veilige oplossing”, is de aaan patiënten die niet kunnen inloggen. alleen dat het patiënten portaal niet bereikbaar is en geeft op de website verder geen reden.
Volgens de woordvoerders van zowel het Tilburgse als het Bredase ziekenhuis zitten de problemen alleen in het patiënten portaal. “Het is alleen van buiten naar binnen, dus patiënten en huisartsen kunnen nu niet inloggen”, legt Conny Feskens van het Amphia uit. “Binnen in het ziekenhuis kunnen we overal gewoon bij.”
‘Zorg verloopt normaal’
ETZ-woordvoerder Tim Engelen benadrukt net als zijn Feskens dat de zorg in het ziekenhuis gewoon verloopt zoals normaal. “Er wordt geen medische apparatuur geraakt door de IT-storing. Maar het is natuurlijk wel heel vervelend voor patiënten die even hun afspraak willen bekijken of gegevens willen willen inzien.”
Het Amphia belt vanwege de problemen wel kwetsbare patiënten actief op als ze bijvoorbeeld echt nuchter moeten blijven of andere zaken goed geregeld moeten hebben voor hun ziekenhuisbezoek. “In principe krijgt iedereen ook een e-mail of sms met daarin hun afspraak en instructies en die systemen werken nog.”
Beide woordvoerders laten weten dat de ziekenhuizen er alles aan doen om de storing zo snel mogelijk te verhelpen. “We moeten nu uitzoeken welk systeem of welk programma precies voor problemen zorgt en dat met de toeleverancier oplossen”, legt Feskens uit. Wanneer de storing voorbij is kunnen beide woordvoerders niet zeggen.
Ook Leeuwarden getroffen
Het Frisius MC in Leeuwarden meldt ook problemen. Volgens dat ziekenhuis zit het probleem in de beveiliging van de ict-systemen. Voor de veiligheid heeft het ziekenhuis een aantal digitale systemen tijdelijk uitgezet. Daardoor kunnen patiënten bijvoorbeeld niet inloggen op de patiëntenportalen, legt het Frisius MC uit op de website.
Het ziekenhuis benadrukt dat er geen sprake is van een hack. “Ook zijn er geen patiëntgegevens getroffen”, zegt het Frisius MC.